Pisałam ostatnio na temat konkursów organizowanych za pośrednictwem portalu Facebook, dzisiaj natomiast przedstawię regulacje odnośnie innego popularnego portalu. Instagram jest jednym z serwisów Facebooka, jednak jego cel i sposób działania jest nieco inny niż serwisu, z którego się wywodzi. Instagram daje nam szersze pole manewru w kwestii organizacji konkursów i pozwala na więcej.
Sama idea konkursu, promocji, czy akcji marketingowej jest podobna. Właściwie prawie wszystkie regulacje w zakresie regulaminu Instagrama są zbieżne z regulaminem Facebooka. Ale słowo „prawie” robi wielką różnicę w kwestii marketingu.
Regulamin Instagrama o konkursach
Zgodnie z regulaminem Instagrama należy zatem przy organizacji konkursu dbać o przestrzeganie obowiązującego prawa i stworzyć:
– oficjalny regulamin;
– warunki oferty i wymagania wstępne (np. ograniczenia dotyczące wieku i miejsca zamieszkania);
– zapewnić zgodność z przepisami i warunkami dotyczącymi nagród oferowanych w ramach promocji (np. zarejestrowanie promocji i uzyskanie wszelkich obowiązkowych zezwoleń).
Zadanie konkursowe na Instagram
Należy wobec tego zwrócić uwagę na przepisy prawne, które nas obowiązują. W szczególności polecam uwadze czytelników polski kodeks cywilny, który przewiduje instytucję przyrzeczenia publicznego (tak- to właśnie jest „konkurs”) oraz ustawę hazardową. Należy przy organizacji konkursu zwrócić uwagę, aby nie miał on charakteru losowego, ponieważ wówczas mogłoby dojść do przeprowadzenia gry hazardowej bez wymaganego przez prawo zezwolenia/koncesji. Z tego względu zadanie konkursowego powinno mieć charakter kreatywny, a wybór powinien zostać dokonany przez organizatora według ustalonych kryteriów, a nie poprzez losowanie.
Instagram w Regulaminie podkreśla, że nie można błędnie oznaczać treści ani zachęcać do tego innych użytkowników (np. nie wolno zachęcać innych osób do oznaczania się na zdjęciach, na których ich nie ma). Instagram zatem, podobnie jak Facebook, stawia w tym zakresie na autentyczność i rzetelność przekazu.
Klauzule w regulaminie konkursowym na Instagram
Wszystkie działania promocyjne w serwisie Instagram powinny zawierać następujące zapisy:
– pełne zwolnienie serwisu Instagram z odpowiedzialności przez każdego uczestnika;
– informację, że promocja nie jest w żaden sposób sponsorowana, popierana ani przeprowadzana przez serwis Instagram ani z nim związana.
Instagram nie doradza w zakresie organizowanych konkursów ani w kwestii wykorzystywania materiałów użytkowników lub sposobu uzyskania odpowiednich zezwoleń. Administrator korzysta z serwisu na własną odpowiedzialność. Instagram zapewnia sobie pełną niezależność od działań przedsiębiorcy w ramach organizacji konkursu.
Na Instagramie możesz wykorzystać osie czasu i połączenia ze znajomymi
Czego brakuje w powyższych regulacjach? Tak- brak zakazu wykorzystywania prywatnych osi czasu oraz wykorzystywania połączeń ze znajomymi. Oznacza to, że możemy wymagać od uczestników udostępnienia, czy obserwowania danego profilu jako warunku wzięcia udziału w konkursie. W związku z powyższym serwis Instagram pozwala nam na więcej – i warto z tego korzystać.
Obowiązek informacyjny RODO oraz dodatkowe postanowienia
W ramach regulaminu należałoby również pamiętać o pouczeniu o ochronie danych osobowych, chyba że obowiązek ten jest spełniony w inny sposób (np. poprzez specjalną informację ogólną dla profilu lub przekierowanie na stronę internetową organizatora konkursu).
Regulamin może również zawierać szereg innych postanowień, zależnych od potrzeb organizatora konkursu. Należy jednak w każdym wypadku dbać o to, aby postanowienia te nie naruszały w żaden sposób obowiązujących przepisów. Dodatkowe postanowienia mogą np. dotyczyć praw autorskich do przesłanej pracy konkursowej. Organizator konkursu może chcieć wykorzystać taką pracę dla własnych celów marketingowych- w takim wypadku należy zadbać o odpowiednie postanowienie regulaminu lub uzyskać odrębną zgodę od autora- uczestnika konkursu. Dopiero wtedy taki utwór (tj. np. oryginalna odpowiedź, zdjęcie, obrazek itp.) może być wykorzystane przez organizatora.
Jak widać konkurs na Instagramie rządzi się częściowo własnymi prawami. Warto znać regulamin Instagrama oraz obowiązujące przepisy i przygotować konkurs w taki sposób, aby zachować z nimi zgodność.
Konsekwencje błędów w regulaminach
Na co się narażamy, jeżeli tego nie zrobimy? W przypadku złamania samego regulaminu grozi nam oczywiście blokada konta (w tym również blokada na stałe). Natomiast w przypadku złamania przepisów prawa- cóż, konsekwencje mogą być bardziej poważne. Na przykład organizacja loterii bez wymaganego zezwolenia może prowadzić nawet do odpowiedzialności karnej- kary grzywny, a nawet pozbawienia wolności ( w tym zakresie polecam lekturę art. 107 oraz 108 kodeksu karnego).
Z tej perspektywy warto zadbać o rzetelność stworzonego regulaminu i uwzględnienie zarówno regulaminu Instagrama, jak i polskich przepisów prawnych.